Zákaznická podpora:+420 733 344 787obchod@obchod-setrilek.cz
    Domů / Ochrana osobních údajů

    Ochrana osobních údajů

    Jsme společnost Puntamona s.r.o., Nové sady 988/2, 602 00 Brno 2, IČ: 09942815, DIČ: CZ09942815.

    Provozujeme e-shop na webových stránkách www.obchod-setrilek.cz

    Při prodeji zboží a provozu našich webových stránek zpracováváme některé osobní údaje.

    Zpracování osobních údajů upravuje zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o zpracování osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů, kterým se zrušuje směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) („GDPR“).

    I. Zpracování osobních údajů

    A. Zpracování osobních údajů při použití kontaktního formuláře

    Pokud nás kontaktujete v souvislosti s našimi produkty a službami, budeme pracovat s Vašimi kontaktními údaji, které nám poskytnete, zejména prostřednictvím kontaktního formuláře. Jsou to osobní údaje v rozsahu: jméno, příjmení a e-mailová adresa.

    Proč?
    Na základě zaslaných osobních údajů Vás následně budeme kontaktovat v souvislosti s naší nabídkou zboží a služeb.

    Na jakém právním základě?
    Jedná se o zpracování podle článku 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy, resp. provedení opatření před uzavřením smlouvy na Vaši žádost.

    Pokud byste nám tyto osobní údaje neposkytli, nebudeme s Vámi moci komunikovat za účelem uzavření smlouvy o dodání našich výrobků nebo poskytnutí našich služeb.

    Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
    Pokud nenavážeme další spolupráci, Vaše osobní údaje budeme zpracovávat nejdéle 30 dní od naší poslední komunikace.

    B. Zpracování osobních údajů při nákupu

    Pokud u nás nakoupíte, budeme pracovat s osobními údaji, které od Vás potřebujeme k uzavření smlouvy o poskytnutí našich výrobků nebo služeb. Jsou to zejména fakturační údaje: jméno, příjmení, titul, adresa, telefonní číslo.

    Proč?
    Osobní údaje potřebujeme zpracovávat, abychom mohli splnit naše povinnosti vyplývající ze smlouvy – dodání zboží. Pomocí kontaktních údajů budeme s Vámi také komunikovat ohledně stavu Vaší objednávky, případně reklamací či Vašich dotazů.

    Osobní údaje budeme dále zpracovávat pro splnění našich povinností vyplývajících z obecně závazných právních předpisů (zejména účetních a daňových, případně k vyřízení reklamací).

    Na jakém právním základě?
    Jedná se o zpracování podle článku 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy a článku 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění naší zákonné povinnosti.

    Pokud byste nám tyto osobní údaje neposkytli, nebudeme moci s Vámi uzavřít smlouvu o dodání našich výrobků nebo poskytnutí služeb.

    Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
    Během dodání zboží nebo poskytování služeb a poté 15 let od posledního poskytnutí takových služeb nebo dodání zboží.

    C. Newsletter (komerční komunikace)

    Pokud jste u nás zakoupili zboží nebo služby a zároveň jste výslovně neodmítli zasílání marketingových sdělení, použijeme Vaši e-mailovou adresu k zasílání našich marketingových oznámení.

    Na jakém právním základě?
    Jedná se o zpracování podle článku 6 odst. 1 písm. f) GDPR – naše oprávněné zájmy, kterými jsou marketingová komunikace cílená na naše zákazníky.

    Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
    5 let od Vašeho posledního nákupu. Pokud nechcete nadále dostávat naše marketingové sdělení, můžete se kdykoli odhlásit prostřednictvím e-mailu nebo nás kontaktovat na e-mailu: obchod@obchod-setrilek.cz

    II. Kdo má přístup k Vašim údajům?

    Vaše osobní údaje zůstanou u nás. Přesto pro nás pracují některé společnosti nebo jiné osoby, které mají přístup k Vašim osobním údajům z důvodu, že nám pomáhají s chodem našeho e-shopu. Jsou to:

    • provozovatel e-shopu a e-shopové platformy,
    • společnosti podílející se na expedici zboží,
    • společnosti podílející se na expedici plateb,
    • poskytovatel e-mailingové služby,
    • marketingové agentury,
    • advokátní a právní kanceláře,
    • účetní kanceláře, auditoři a finanční úřad,
    • poskytovatel softwarových řešení pro chod internetového obchodu.

    Vaše osobní údaje jsou také zpracovávány v rámci skupiny podniků provozovatele (dále jen „Společný provozovatel“) pro administrativní účely. Provozovatel a Společný provozovatel na základě uzavřené dohody přenášejí odpovědnost za plnění povinností ve vztahu k výkonu Vašich práv jakožto dotčené osoby a povinnost poskytovat informace podle GDPR na Provozovatele. Na základě Vaší žádosti Vám základní části této dohody rádi poskytneme.

    Osobní údaje zpracováváme pouze na území Evropské unie.

    III. Co byste dále měli vědět

    V naší společnosti nemáme pověřenou osobu pro ochranu osobních údajů.

    V naší společnosti nedochází k rozhodování na základě automatizovaného zpracování ani profilování.

    Pokud máte k osobním údajům jakékoli dotazy, kontaktujte nás na e-mailové adrese obchod@obchod-setrilek.cz nebo zavolejte na tel. číslo +420 733 344 787.

    IV. Používání souborů cookies

    Cookies jsou textové soubory obsahující malé množství informací, které se při návštěvě našich webových stránek stahují do Vašeho zařízení. Soubory cookies se následně při každé další návštěvě odesílají zpět na webovou stránku nebo jinou webovou stránku, která je rozpozná.

    Soubory cookies plní různé úlohy, například umožňují efektivní navigaci mezi webovými stránkami, zapamatování Vašich preferencí a celkově zlepšují uživatelský zážitek. Dokáží také zajistit, aby reklamy zobrazované online byly lépe přizpůsobeny Vaší osobě a Vašim zájmům.

    Na webových stránkách používáme následující cookies:

    • Nezbytné cookies: jsou potřeba pro provoz webových stránek, umožňují například přihlášení do zabezpečených částí stránek a další základní funkce stránek. Tuto kategorii cookies nelze zakázat.
    • Analytické/statistické cookies: umožňují nám například rozpoznat a zjistit počet návštěvníků a sledovat, jak návštěvníci používají webové stránky. Pomáhají nám zlepšovat fungování stránek, například tím, že uživatelům umožňují snadno najít, co hledají. Tyto soubory spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem.
    • Reklamní cookies: používají se k sledování preferencí a umožňují zobrazit reklamu a další obsah, který nejlépe odpovídá Vašemu zájmu a online chování. Tyto soubory spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem.

    Další informace o cookies a jejich aktuální seznam najdete v nastavení jednotlivých internetových prohlížečů, nejčastěji v záložce Nástroje pro vývojáře.

    Souhlas může být vyjádřen prostřednictvím zaškrtávacího políčka obsaženého v tzv. cookie liště. Soubory cookies můžete i následně v nastavení svého internetového prohlížeče a počítače odmítnout tak, aby bylo znemožněno jejich ukládání, nebo si nastavit používání pouze některých. Odmítnutím používání cookies je možné webovou stránku i nadále navštěvovat, ale některé funkce nemusí fungovat správně.

    Soubory cookies můžete kontrolovat nebo mazat podle svého uvážení – podrobnosti najdete na stránce www.aboutcookies.org.

    Další informace o správě cookies v jednotlivých prohlížečích najdete na následujících odkazech:

    V. Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů

    Nařízení GDPR Vám mimo jiné dává právo obrátit se na nás a požadovat informace o tom, jaké Vaše osobní údaje zpracováváme, požádat o přístup k těmto údajům a nechat je aktualizovat nebo opravit, případně požadovat omezení zpracování. Můžete požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů, požadovat v určitých situacích jejich výmaz a v některých případech máte právo na jejich přenositelnost. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu je možné vznést námitku.

    Pokud se domníváte, že s Vašimi údaji nakládáme nesprávně, máte právo podat stížnost dozorovému orgánu, kterým je v naší jurisdikci Úřad pro ochranu osobních údajů České republiky, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, webová stránka: https://www.uoou.cz/, telefonní číslo: +420 234 665 111, nebo se obrátit na soud.

    Naposledy aktualizováno 15. května 2025.